Газета «Друг для друга» — проект «Доска объявлений ДДД» |
Новости компаний (март 2012 года)Можно ли вернуть в магазин электронную книгу«Купила электронную книгу с сенсорным экраном. Дома обнаружила, что сенсор не работает. Можно ли ее вернуть?» Надежда. Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Курска: «Электронная книга – общее название группы узкоспециализированных компактных планшетных компьютерных устройств, предназначенных для отображения текстовой информации, представленной в электронном виде. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в данном товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанное требование подлежит удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 13 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Следовательно, если потребитель обращается с требованием о расторжении договора купли-продажи в течение 15 дней со дня передачи такого товара, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и выполнить его требование. Если 15 дней со дня покупки истекли, потребителю также следует обратиться к продавцу, однако в соответствии с действующим законодательством, его требование будет следующим – устранение недостатков товара». Для получения более подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в городской департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей по телефонам: 74-02-50 и 74-02-56. Адрес: Курск, ул. Радищева, 5, каб. 606. Выскажите своё мнение о новости |
Адрес в сети Интернет: https://dddmarket.ru/new/002974/ При перепечатке ссылка на https://dddmarket.ru обязательна! |
© ООО «Друг для друга — Медиа», г. Курск, 2003–2024 |