Новости компаний (декабрь 2011 года)

16 декабря 2011, 17:54

Какие товары не подлежат возврату

«Принесла компьютер в ремонт, продавец посоветовал в соседнем отделе купить новый дисковод. Купила. Не подошел, а обратно принимать отказываются, ссылаясь на то, что товар относится к тем, которые не подлежат возврату. Товар исправен, чек сохранен. Что же делать?» Ирина.

Отказывая в удовлетворении вашего требования о возврате приобретенного дисковода надлежащего качества, не подошедшего к вашему компьютеру, продавец, вероятно, ссылался на утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В указанный Перечень, в частности, включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото– и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Дисковод, как единичный товар, приобретенный без персонального компьютера, являясь одним из его устройств, не относится к технически сложным товарам, указанным в вышеуказанном Перечне.

Учитывая, что между вами и продавцом возник спор относительно возврата дисковода, рекомендую обратиться к продавцу с соответствующей претензией в письменной форме.

В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований спор подлежит разрешению в судебном порядке.

Адвокат Алевтина СЕВРЮКОВА. Адрес: ул. Радищева, 85, каб. 8. Запись на прием по тел.: (4712) 58-55-98, 8-905-041-96-44

Выскажите своё мнение о новости

ФИО		Ваше имя или ник (псевдоним)
E-mail		Укажите ваш e-mail для ответа
Город		Страна (если не РФ), город
Смайлики		Для придания сообщению эмоционального окраса
Текст		В тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
	Я выражаю согласие на обработку моих персональных данных согласно Политике конфиденциальности сайта	Поставьте галочку, если принимаете правила обработки ПД на нашем сайте
Антиспам	→	Введите в поле цифры на изображении
	Выделенные поля обязательны для заполнения