Новости компаний (декабрь 2022 года)
12 декабря 2022, 13:06 Минздрав РФ дал врачам рекомендации по корректному общению с пациентамиВ Министерстве здравоохранения РФ составили методические материалы для врачей и персонала больниц по корректному общению с пациентами во время дистанционных консультаций. Как пишет ИА RuNews24 со ссылкой на издание «КоммерсантЪ», медперсоналу советуют воздержаться от фраз и интонаций, демонстрирующих безразличие к пациенту, прямых или завуалированных оскорблений, оценочных суждений, а также высказываний, которые не несут конкретного смысла. Также врачам рекомендовано не говорить некоторые слова, к примеру, обращения с отсылкой к полу или возрасту человека. Подобные слова Минздрав посоветовал заменить на нейтральное «вы». Под запретом окажутся уменьшительно-ласкательные слова и выражения «не могу» или «не можем», отмечает «Ъ». Кроме того, в ведомстве предложили избегать фраз-обвинений. В пример привели знакомое многим пациентам: «Что вас еще не устраивает?». Вместо такого вопроса следует спросить пациента, чем еще ему можно помочь. Друг для друга Курск Онлайн, по материалам runews24.ru, kommersant.ru
| Ия | 12 декабря 2022, 14:45:46 | |
Выдали бы ещё обязателье рекомендации зубным врачам... выдавать акт выполненных работ с чеком об оплате услуг. А то суммы заоблачные, а что туда входит одному Богу известно.
Вспоминается срочная служба в армии страны советов начала 70 — х , врачи с нами всегда корректно общались в санчасти, на первый вопрос по поводу болезни всегда был ответ : " мазь Вишневского ! ", на второй вопрос очень мило отвечали : " Зеленка ! " И вы знаете , помогало ! Много лет прошло, по прежнему ничего нет для обследования и лечения, но зато теперь жулики и воры рекомендуют корректно общаться с пациентами , прикрывая воровство.
Выскажите своё мнение о новости
|
возрастная