Новости компаний (ноябрь 2019 года)
Экспобанк и Курскпромбанк создают новый операционный центр
12 ноября Курскпромбанку исполнилось 29 лет. Накануне праздничной даты было подписано соглашение с Экспобанком о создании в Курске операционного центра. Это усилит технологическую платформу Курскпромбанка, где уже сейчас активно используется ряд методик и инновационных разработок, реализованных в Экспобанке.
 |
|---|
| Председатель правления Курскпромбанка Виктория Кандаурова, председатель правления Экспобанка Алексей Санников и председатель комитета строительства Курской области Роман Денисов: «Мы нацелены на развитие» |
Новые рабочие места
– Курскпромбанк поддерживает многие сектора экономики, активно работает с физическими лицами, – говорит председатель правления Экспобанка Алексей Санников. – На территории Курской, Воронежской и Белгородской областей, где работает Курскпромбанк, Экспобанк представлен не был. Мы стараемся делать все, чтобы клиенты не только получали современные банковские услуги, но и чувствовали себя комфортно. Исходя из этого, мы подписали соглашение о создании в Курске большого операционного центра, поскольку ставим перед собой задачу бесшовного функционирования, чтобы клиенты банка не чувствовали разницы во времени. Сотрудничество с Курскпромбанком позволит упростить взаимодействие с клиентами и выйти на новый уровень сервиса.
Операционный центр соединит функции бэк-офиса (подразделение, занимающееся ведением бизнес-процессов) и контакт-центра для сопровождения деятельности банка в одном часовом поясе. Качественные изменения коснутся прежде всего скорости обработки запросов и входящего потока звонков. Кроме того, сотрудничество откроет для жителей региона новые возможности.
– Создание крупного операционного центра создаст новые рабочие места, – поясняет Алексей Санников. – Мы заинтересованы в привлечении молодых инициативных специалистов, готовы заняться их обучением, дать им возможность реализоваться и профессионально расти.
Долгосрочные перспективы подписанного соглашения отметили представители администрации Курской области. «Курскпромбанк уже зарекомендовал себя как надежный партнер, который активно участвует в экономической и социальной жизни региона, – говорит председатель областного комитета строительства Роман Денисов. – Именно благодаря поддержке Курскпромбанка нам удалось решить проблему с завершением строительства многоэтажного дома в Железногорске. Планируем, что уже к концу года дольщики, которые около шести лет ждут свои квартиры, получат ключи».
«Мы ценим ваше доверие»
После покупки акций Курскпромбанка Экспобанк расширил географию своего присутствия и поставил перед собой задачу благоприятного двустороннего сотрудничества и сохранения существующей базы клиентов. Многие аналитики финансового рынка не верили в такую возможность, но факты говорят об обратном.
«Портфель банка в сегменте малого и среднего бизнеса вырос, среди клиентов стало больше вкладчиков, в том числе и пенсионеров, – комментирует председатель правления Курскпромбанка Виктория Кандаурова. – И мы ценим оказанное нам доверие. В то время как многие банки стремятся уйти в онлайн, мы расширяем площадку для живого общения клиентов со специалистами. Люди хотят, чтобы им простым языком объясняли, какие банковские продукты доступны, в чем их преимущество, какие гарантии предоставляет государство. Так что Курскпромбанк был и остается банком для людей. Ведь основная наша цель – продуктивное развитие. Важно, чтобы жителям региона была доступна качественная медицина, более уютная обстановка, чтобы была возможность копить, а для предпринимателей были опции по развитию собственного бизнеса. Уже сейчас в разработке находятся три принципиально новых продукта: медицинский чек-лист, программа в области страхования, а также накопительный счет. В дальнейшем мы продолжим расширение и разработку новой продуктовой линейки. Мы уверены, что каждый наш продукт – это забота о людях и прогрессивное развитие региона.
 |
|---|
 |
|---|
На правах рекламы
Выскажите своё мнение о новости
При перепечатке ссылка на https://dddmarket.ru обязательна!