Новости компаний (июнь 2014 года)
15 июня 2014, 17:48 Можно ли вернуть в магазин маникюрные кусачки?«Подскажите, маникюрные кусачки, которые заедают, подлежат обмену? И вообще, как проверить и доказать неисправность маникюрных инструментов?» Оксана (Курск). Отвечают специалисты городского департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей: «В отношении кусачек маникюрных, как и любого другого товара, в случае обнаружения в нем недостатков, если они не были оговорены продавцом, согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель по своему выбору вправе: – потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели или артикула); – потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; – потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, в случае необходимости провести проверку качества. Вы вправе участвовать в проверке качества товара. Если будет установлено, что дефект произошел не по вашей вине, продавец обязан вернуть уплаченные за товар денежные средства. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В случае предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, на основании статьи 22 Закона, продавец обязан удовлетворить данное требование в течение десяти дней со дня его предъявления».
Выскажите своё мнение о новости
|
возрастная