Новости компаний (июнь 2014 года)
6 июня 2014, 18:12 Всё о техобслуживании газового оборудованияНа вопросы читателей «ДДД» отвечает начальник управления по расчетам с потребителями ОАО «Газпром газораспределение Курск» Валентина ЩЕРБАКОВА. Сегодня согласно требованиям действующего законодательства ответственность за безопасную эксплуатацию газового оборудования несет потребитель. Он должен заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования и неукоснительно соблюдать правила пользования газом. У многих жителей Курской области в связи с этим возникают вопросы. Люди интересуются, зачем необходимо техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, можно ли без него обойтись, и почему услуга стала платной? Ответы на них в ходе «прямой линии» с читателями «Друг для друга», состоявшейся 19 мая, дала начальник управления по расчетам с потребителями ОАО «Газпром газораспределение Курск» Валентина Щербакова. В течение часа поступило около полутора десятков вопросов. Самые актуальные мы сегодня публикуем. – Добрый день, Валентина Павловна! Меня интересует, почему нельзя вернуться к системе, когда оплата техобслуживания включалась в плату за газ, систематически специалисты обследовали оборудование и вносили соответствующие записи в клиентскую книжку. В данном случае не понадобится принуждать клиентов к заключению дополнительных договоров, тратить деньги на ликвидацию чрезвычайных ситуаций, давать из резерва погорельцам новое жилье. – В старые добрые времена мы жили в другой стране, и были выстроены несколько иные взаимоотношения между потребителем и поставщиком газа. Плата за техобслуживание внутридомового газового оборудования существовала всегда и она была включена в тариф на газ. Но в 2005 году Федеральная служба по тарифам, которая утверждает тарифы на газ, исключила из платы за газ расходы, связанные с техобслуживанием внутридомового газового оборудования. Иного документа, определяющего источник финансирования такого мероприятия, не было. Поэтому в течение целого ряда лет плата за техническое обслуживание не производилась, соответственно, не выполнялись и работы по техобслуживанию подобного оборудования. Газовые службы практически исключили из своего состава этих специалистов, но когда по стране начались взрывы, и основной причиной чрезвычайных ситуаций стало использование населением газового оборудования, не проходившего техобслуживание, Правительство РФ приняло целый ряд нормативных документов, чтобы возобновить организацию таких работ. Одним из основных документов стало поставление №549 от 21 июля 2008 года «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». В нем определено, что население в обязательном порядке должно заключать договор на обслуживание внутридомового газового оборудования, и только в этом случае люди имеют право пользоваться газом. * * *– Здравствуйте! Галина Светличная вам звонит. Мне по наследству достался дом. Газовое оборудование там новое. Нужно ли заключать договор на его обслуживание? Раньше этим занималась бабушка, и я не в курсе, что мне сейчас делать. – Когда установлено газовое оборудование? – Четыре года назад. – Вы обязательно должны заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Также необходимо внести изменения в лицевой счет, поскольку жилое помещение теперь принадлежит вам. Для этого нужно обратиться в «Газпром Межрегионгаз Курск», а затем у нас в «Газпром газораспределение Курск» заключить договор на техобслуживание вашего газового оборудования. В него будут включены все виды установленного оборудования: АОГВ, отопительный котел, газовый ввод, внутридомовые газопроводы и газовая плита. Это в обязательном порядке нужно сделать. В противном случае к вам могут быть применены соответствующие санкции, поскольку есть нормативные документы, обязывающие лиц, имеющих газоиспользующее оборудование, его обслуживать, даже если оно новое. Срок проведения техобслуживания для АОГВ и отопительных котлов – один раз в год, для газовых плит – один раз в три года. Такой порядок установлен для газового оборудования, которое не отслужило свой нормативный срок. Если срок истек, то обслуживаться газовое оборудование, в том числе и газовые плиты, должно один раз в год. Это обязательная процедура. – Повторите еще раз, куда обращаться? – Вам нужно обратиться в «Газпром газораспределение Курск» по адресу: улица Пионеров, 32. Там находится наша Служба внутридомового газового оборудования. Здесь все объяснят, заключат с вами договор и решат вопрос, когда прийти к вам для того, чтобы выполнить работы. * * *– Меня зовут Ирина. Недавно в вашей организации появился центр обслуживания населения «Единое окно». Скажите, для чего создана эта служба и какие вопросы она помогает решать? – Центр обслуживания населения «Единое окно» создан для более качественного обслуживания наших клиентов, чтобы в одном месте человек мог получить полный спектр услуг, касающихся газификации, газоснабжения, установки внутридомового газового оборудования, его обслуживания и ремонта. Грамотные специалисты проконсультируют курян по всем вопросам: составят список необходимых документов, объяснят порядок проведения работ, помогут подобрать оборудование, согласуют сроки его доставки и монтажа. * * *– Алло! Валентина Павлова, добрый день! Вас беспокоит Анна Васильевна из Курска. Я живу в частном доме и задумалась об установке счетчика на газ. Но сомневаюсь, выгодно ли это. Что вы посоветуете? – Однозначно гораздо выгоднее установить счетчик. Сейчас вы платите за газ по нормативу, исходя из отапливаемой площади вашего дома и количества проживающих в нем лиц. Разумеется, вам это не выгодно. Второй момент: есть постановление Правительства РФ, согласно которому до 1 января 2015 года абсолютно все домовладения – и квартиры, и частные дома – должны быть оборудованы приборами учета потребления газа. – Куда нужно обращаться по поводу установки счетчика? – Вам надо приехать по адресу: Курск, улица Аэродромная, 18, и обратиться в «Единое окно». Напишите заявление на установку прибора учета и получите всю необходимую информацию по решению ваших вопросов, с определением конкретной даты по установке счетчика. – А где можно приобрести прибор учета? – Там же, на улице Аэродромной, находится наш фирменный магазин, где работают грамотные специалисты. Они проконсультируют вас и порекомендуют, какой счетчик лучше приобрести для вашего домовладения. * * *– Меня зовут Марина. Родственники проживают в Обоянском районе и хотят газифицировать дом. Как это сделать, где могут дать полную консультацию? – В Обояни есть местный филиал ОАО «Газпром газораспределение Курск». Можно подъехать прямо туда либо обратиться в нашу газовую службу – они есть в каждом районе. Порядок газификации един по области. Но лучше все-таки обратиться в филиал – там при предъявлении паспорта получите технические условия, закажете проект, узнаете стоимость работ, связанных с газификацией. – А какие документы с собой взять? – Нужно сделать копии паспорта и документов о регистрации права собственности на домовладение. Можно привезти оригинал и сделать копию на месте. Если домовладение оснащено какими-то видами коммунальных услуг – водоснабжение, канализация, электроэнергия – надо взять последние квитанции об оплате. Желательно еще, если есть, захватить технический паспорт, чтобы можно было сразу посмотреть, в каком месте правильнее установить газовое оборудование. * * *– «Прямая линия»? Владимир Сергеевич звонит. У меня такой вопрос: собираюсь газифицировать дом. Чтобы избежать очередей, когда лучше начать процесс газификации и сбор необходимых документов? – Лето все-таки – напряженная пора. Думаю, лучше начинать сбор документов зимой, чтобы весной уже приступить к выполнению работы и спокойно войти в отопительный сезон. * * *– Светлана Никитина из Курска. Я заключила договор на техобслуживание с другой организацией. Это обошлось дешевле, чем у вас. Правильно ли я поступила? – В Курской области существует единственная специализированная организация, отвечающая требованиям федерального законодательства и имеющая право осуществлять обслуживание внутридомового газового оборудования. Требования эти таковы: организации, которые берутся за выполнение работ по техобслуживанию, обязательно должны иметь аварийно-диспетчерскую службу. Такая служба в Курской области есть только у ОАО «Газпром газораспределение Курск», поэтому только эта организация имеет право заключать договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования и выполнять эти работы. Ни одна другая организация такого права не имеет. * * *– Оборудование у меня новое, договор на его техобслуживание я заключил, а пускать в дом никого не хочу. Чем это чревато? – В договоре есть два участника: один берет на себя обязательства по оказанию услуги, в данном случае техобслуживание газового оборудования, а вторая сторона – население – по оплате за выполненные работы. В договоре прописано, что вы обязаны оплатить эти работы. Договор этот бессрочный – пока человек пользуется газом, он обязан содержать в порядке свое оборудование. Вас заранее уведомляют, когда придут наши специалисты. Если по каким-то причинам никого в это время дома не будет, вы должны позвонить в нашу службу ВДГО и сказать, что не можете в указанное время принять специалистов компании, и назначить другой срок. Если собственники жилья, которые при наличии заключенного договора категорически отказываются допускать в дом наших специалистов для выполнения работ, потому что не хотят за них платить, то в таком случае в очередной раз мы уведомляем человека за 20 дней. Если и в этом случае он отказывается осуществлять допуск, направляем повторное уведомление и через 20 дней приезжаем произвести остановку подачи газа, так как человек не выполнил свои договорные обязательства. По закону отсутствие договора на обслуживание ВДГО или отказ от его выполнения влекут за собой меры по приостановлению подачи газа. Приостанавливать подачу газа вправе также поставщик, если у человека отсутствует договор. С помощью таких жестких мер Правительство РФ обязывает население заботиться о собственной безопасности. * * *– Добрый день! К вам обращается Максим Вячеславович. Я живу в Мокве. У меня старое оборудование, договора на обслуживание нет. Приезжал в «Единое окно», но там была большая очередь. Как мне поступить? – Сейчас очень четко ставится вопрос по поводу использования газового оборудования, уже отслужившего нормативный срок. Постановлением Правительства РФ определено, что такое оборудование должно проходить диагностирование. После этого либо разрешат эксплуатировать его дальше, либо запретят. Услуга эта платная и недешевая, и выполняется сторонними организациями. При этом срок эксплуатации продлевается не более чем на один-два года. Затем вам снова придется проводить диагностику или менять оборудование. Поэтому мы предлагаем сразу заменить, это в итоге обойдется дешевле. Для заключения договора на ТО ВДГО при наличии очереди можно подойти в кабинет №403 на улице Аэродромной, 18 или заключить договор на улице Пионеров, 32. * * *– Живу в многоквартирном доме. У меня газовая плита и газовая колонка. Нужно ли мне заключать договор на техобслуживание газового оборудование? – Он уже заключен. Дело в том, что по многоквартирным домам мы заключаем договоры с управляющими компания, в управлении которых эти дома находятся. Плата за обслуживание внутридомового газового оборудования включена в составе тарифа за ремонт и содержание жилья. За услугу жители Курска, проживающие в многоквартиных домах, платят 25 копеек с квадратного метра в месяц. * * *– Здравствуйте! Это Александр Петрович из Курска. Валентина Павловна, объясните, пожалуйста, зачем необходимо техобслуживание внутридомового газового оборудования? Можно ли обойтись без этой услуги? – Техническое обслуживание должно проводиться обязательно, поскольку эта коммунальная услуга относится к разряду особо опасных. Ведь газ, это не только благо, но и источник опасности. Утечки газа, засоры в вентиляционных каналах и различные неисправности газового оборудования – все это может привести к серьезным негативным последствиям, связанным не только с уничтожением материальных ценностей, но и с гибелью людей. Анализ чрезвычайных ситуаций в течение ряда лет показал, что без проведения работ по техобслуживанию пользование газом должно быть запрещено. На сегодняшний день эта норма действует и будет действовать, пока мы потребляем газ. На правах рекламы «Прямую линию» провела Анна КОРШУНОВА
| Александр | 30 мая 2014, 17:53:35 | |
"За услугу жители Курска, проживающие в многоквартиных домах, платят 25 копеек с квадратного метра в месяц." Никто, ни разу за 10 лет не пришел обслуживать газовую плиту! Куда обращаться за недопоставку коммунальных услуг редакция подскажите!
Здравствуйте, я заключила договор долевого участия на приобретение квартиры.Теперь дом сдался. Застройщик выдал мне акт приема-передачи с которым я обратилась в газовую службу.Но в газовой службе на основании акта приема -передачи мне отказались заключить договор на обслуживание. Законны ли данные действия газовой компании?
| Светлана | 10 декабря 2014, 18:15:17 | | e-mail: svetca_@mail.ru, город: набережные челны |
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, должна ли я платить на техобслуживание газовой плиты в квартире, если оно не проводилось???в течении 3 лет ни одной проверки не было, мы платили исправно за техобслуживание, в этом году перестали платить. И почему в квитанции за техобслуживание в августе была одна цена, а в конце этого же года за техобслуживание уже другая цена??от чего это зависит?Спасибо
| daha | 11 марта 2015, 16:07:55 | | e-mail: daha@mail.ru, город: smolensk |
   
за что должна платить 270рублей за газ техобслуживание,если за 4года приходили один раз 5декабря 2014года дом 35/8/1
Нужно ли платить за техобслуживание газового оборудование если оно в отличном состояние?
В мае 2016г. заменили счётчик газа работники газового участка,а в сентябре пришли проводить техобслуживание нового счётчика,правомерно ли это?
| Руслана | 26 апреля 2017, 18:53:55 | | e-mail: pinkru@mail.ru, город: Черноморское |
Здравствуйте. У меня магазин находится внутри многоквартирного дома, и с этого месяца меня обязуют платить за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Газом не пользуюсь. И нет ни одной трубы газа на территории магазина. Обязана ли я оплачивать данную услугу?
Выскажите своё мнение о новости
|
возрастная