Посетители не обязаны оплачивать музыкальное сопровождение в кафе
«В кафе мне включили в счет музыкальное сопровождение. Законно ли это? Ведь я не заказывала музыку, более того, она мне даже мешала». Мария (Курск).
Отвечают специалисты управления Роспотребнадзора по Курской области: «Подобные действия хозяйствующих субъектов нарушают требования статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы и услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены – вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Аналогичные требования установлены пунктом 24 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года №1036.
Указанные нарушения влекут административную ответственность в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях.
Уважаемые потребители, во избежание нарушений ваших прав, перед оплатой счета в предприятии общественного питания обращайте внимание на перечень услуг, предложенных к оплате. Если в него включена плата за услуги, которые вы не заказывали, оплачивать их вы не обязаны».
Читайте в печатном номере: ТВ-программа на 32 канала, интервью со звёздами, результаты ТВ-лотерей «Золотой ключ», «Бинго», «Русское лото», частные объявления, биржа труда, полезные советы, конкурсы и сканворды
возрастная